Отель внедрил интегрированную цифровую систему управления, охватывающую все ключевые направления — управление персоналом, интеллектуальный контроль энергопотребления, маркетинг гостевой базы и предупреждение рисков, — и добился ряда измеримых бизнес‑результатов:
Благодаря цифровым возможностям, таким как автоматизация процессов, интеллектуальная расстановка задач и самообслуживание, затраты на персонал сократились на 30%;
Интеллектуальное почасовое управление оборудованием в номерах и общественных зонах позволило снизить совокупное энергопотребление на 20–28%;
Внедрение интеллектуальной операционной системы для онлайн‑каналов и динамической системы ценообразования повысило загрузку отеля на 15–20%;
Стандартизация сервисных процессов и оперативное реагирование на запросы гостей обеспечили стабильный уровень положительных отзывов — свыше 96%;
Цифровой мониторинг финансовых показателей, системы безопасности и складских запасов привёл к значительному сокращению уязвимостей и непредвиденных рисков, а общий уровень операционных рисков снизился на 50%.
