Главная >> Кейсы >> Казус-стади>> Гостевой дом Цзиньвань | Умное цифровое решение для управления операциями

Гостевой дом Цзиньвань | Умное цифровое решение для управления операциями

【Вступление】Гостевой дом «Цзиньвань» внедрил комплексное интеллектуальное цифровое решение для управления всеми сценариями, что позволило повысить эффективность операционной деятельности, снизить энергопотребление, увеличить доходы от заселения и полностью улучшить качество обслуживания гостей.
【Ключевые слова】 Гостевой дом Цзиньвань, интеллектуальная цифровая эксплуатация гостевых домов, умное управление номерами, самостоятельная регистрация, энергосбережение и снижение затрат в гостевых домах

Решение охватывает все операционные сценарии — от интеллектуального управления гостевыми номерами и самостоятельной регистрации до энергосбережения, уборки и эксплуатации, а также управления доходами от гостей, и обеспечивает четыре ключевых результата цифровизации бизнеса:

  1. Повышение эффективности и сокращение персонала

    Весь процесс регистрации и выселения, распределение задач по уборке и инспекция оборудования переведены в цифровой формат; объём повторяющейся ручной работы сокращён на 45%, а общая операционная эффективность гостевого дома увеличилась на 40%.

  2. Снижение затрат и энергосбережение

    В номерах установлены интеллектуальные устройства с датчиками движения для автоматического отключения электроэнергии и почасовым управлением температурой, что позволяет сократить ненужное потребление воды и электроэнергии; совокупное снижение энергопотребления составило 25%, а общие эксплуатационные расходы гостевого дома снизились на 30%.

  3. Увеличение доходов и повышение коэффициента загрузки

    Благодаря детализированному цифровому управлению объектами размещения и повышению качества сервисного опыта уровень свободных номеров снизился на 18%, а общий коэффициент заполняемости вырос на 15%; заметно улучшились показатели повторных бронирований и превращения положительных отзывов в реальные продажи.

  4. Повышение качества обслуживания

    Внедрение модели безлюдной самостоятельной регистрации, в сочетании с полностью интеллектуальными номерами и механизмом быстрого реагирования на запросы, позволило повысить онлайн‑рейтинг гостевого дома до уровня свыше 96%, существенно укрепив репутацию среди гостей и конкурентоспособность на рынке.